知识模块课程内容课时 第一天 模块一：
FMEA概论 1）FMEA起源及发展
2）FMEA核心理念及目的
3）FMEA分类(设计/制程FMEA)
4）FMEA定义及原理
5）FMEA团队运作流程及规范 1H 模块二：
流程变量图
(Process Mapping) 1）流程变量图结构介绍
2）流程变量图绘制步骤
3）头脑风暴法(寻找OV&IV)
4）流程变量图案例分析
5）现场演练，每组选择一个课题 2H 模块三：
因果矩阵
(C&E Matrix) 1）因果矩阵结构介绍
2）因果矩阵分析原理
3）因果矩阵分析步骤
4）案例分析
5）结合流程变量图成果，现场演练 1.5H 模块四：
制程FMEA 1）制程FMEA分析表绘制
2）风险系数RPN值计算
3）S.O.D值的评估标准
4）建议改进措施拟定原则
5）PFMEA案例分析
6）结合因果矩阵成果，现场演练 2.5H 第二天 模块五：
控制计划(CP) 1）控制计划定义及目的
2）控制计划的表格设计
3）细部控制措施
4）结合FMEA分析,现场演练 2H 模块六：
质量功能展开(QFD)介绍 1）顾客分类及定义
2）顾客需求定义和分析
3）质量功能展开(QFD)
4）QFD案例分析 2H 模块七：
设计FMEA 1）设计FMEA分析表绘制
2）回顾RPN、S.O.D值评估标准
3）建议改进措施拟定原则
4）DFMEA案例分析
5）结合每组QFD成果，现场演练 2.5 模块八：
课程总结 1）企业导入FMEA系统的步骤
2）导入FMEA系统的关键成功要素
3）课程内容回顾
4）课程答疑 0.5H

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